石河子大学第一附属医院石河子大学第一附属医院2024年人力资源管理运维服务项目询比采购文件
· 2024-06-28
项目名称：石河子大学第一附属医院2024年人力资源管理运维服务项目询比采购文件
采购编号：20241709671
终止原因：供应商参与数量不足
采购人：石河子大学第一附属医院
项目联系人：韩丰灿
(一) 项目概况
医院现使用人力资源系统于2022年完成升级上线使用，现免费运维期限已到需采购第三方专业公司提供该系统的运维技术服务。
(二) 商务需求
（1）质保期： 1 年
（2）交货期：合同签定后 15天（日历日）内交货。
（3）交货地点：石河子大学第一附属医院指定地点。
（4）付款方式：验收合格后，100%付款。
（5）验收标准：根据国家相关标准、行业标准、地方标准及采购需求及响应文件进行验收。
（6）服务期限：三年，合同每年一签，采购人根据中标方服务质量、履约能力等情况确定是否续签，但最长服务期不超过三年。如中标方服务质量或履约能力不能满足项目实际需求，采购人有权终止合同。
（7）是否面向中小微企业：是
( 三) 服务需求
（1）系统维护要求
1）负责处理采购方HR系统运行期间出现的因网络环境、操作系统及本系统引起的HR系统无法正常运行的问题。
2）负责处理因采购方人力资源管理变化对HR系统进行的调整。
3）负责为采购方处理因工资体系发生变动对HR系统工资公式及报表进行相应的调整。
4）配合采购方提供上级主管部门需要的相关数据。
5）免费提供对接医院HIS系统，提供HIS系统需要的信息数据。
6）免费为采购方升级HR系统，升级版本仅限采购方所使用HR系统同系列。
7）免费为采购方做使用培训一次，培训课时为0.5个工作日。
（2）售后服务要求
1）中标方根据采购方所使用的人力资源管理系统，提供原厂家同系列内版本升级服务；
2）中标方在收到人力资源系统使用一般问题时，需在收到问题后4小时内答复，12小时给出解决方案及处理完毕；
3）中标方在收到人力资源系统使用重大问题或工资考勤相关问题时，需在收到问题后2小时内答复，6小时内给出解决方案及处理完毕。
4）中标方在收到相关问题需要到达现场处理时，需在收到服务通知后2个工作日内到达现场处理。
5）在服务期内签定保密协议。
6）服务期开始一周内向采购方提交人力资源系统涉及的所有端口信息及数据库端口信息，供用户做安全策略使用。
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