一、功能及要求：

满足采购人要求。

二、相关标准：

符合国家相关标准。

三、技术规格：

详见附件

四、交付时间和地点：

1.1 交货时间：签订合同后20日历日内完成交货，并安装调试合格。

1.2 交货地点：采购人指定地点。

1.3 交货方式：中标人免费运送至采购人指定地点并安装调试验收合格。

 

五、服务标准：

1、服务标准

1.1 产品运输、保管及保险

1.1.1 中标人负责产品到施工地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。 2.1.2 中标人负责产品在施工地点的保管，直至项目验收合格。

1.1.3 中标人负责其派出的人员的人身意外保险。

2、安装调试

2.1 中标人须加强施工的组织管理，所有施工人员须遵守文明安全施工的有关规章制度，持证上岗。

2.2 项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档、施工图纸等，移交采购人。

2.3 项目安装调试及验收所需的所有材料均由中标方免费提供。

3、质量保证

3.1 投标人必须保证所供货物是全新、未使用过，已上市销售的，原产地、原包装、手续合法完整、渠道正规的产品，符合采购需求质量和性能要求。

3.2 投标人必须在投标文件中详细列明所投产品的附件、零配件（包括专用工具等）。

3.3 中标人必须严格遵守《产品质量法》，在投标文件中对产品质量保证体系做出说明，并完整地履行质保期内的免费现场维修服务承诺。

3.4 本项目整体质保壹年，在质保期内，中标人必须及时免费维修、更换有缺陷的货物或部件。如果中标人收到采购人通知后，未在规定的响应时间内赶到现场弥补缺陷，采购人可采取必要的补救措施，但风险和费用全部由中标人承担，并从质量保证金中抵扣。

3.5 投标人安装质量应符合相关的国家或行业标准或规范要求，并承担所提供的产品质量责任和安装质量责任。投标人在投标书中作出承诺和说明。

3.6 质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有设备维护等要求免费上门服务。

4、售后服务

4.1 系统维护。要求提交以下内容。

1）定期维护计划。

2）对采购人不定期维护要求的响应措施。

3）对用户修改设计要求的响应措施。

4.2 技术支持 1）提供 7×24 小时的技术咨询服务。 2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

4.3 故障响应

1）提供 7×24 小时的故障服务受理。

2）对重大故障提供 7×24 小时的现场支援，一般故障提供 7×8 小时的现场支援。

3）备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

4.4 质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，中标人应及时优惠提供所需的备品备件。

5、培训：中标人应按采购人指定负责培训操作管理及维护人员,达到熟练掌握产品性能，能及时排除一般故障的程度。

 

六、验收标准：

1.验收方式：按照[2024]5号《关于加强长沙市政府采购履约验收工作的通知》进行验收。

2.项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由成交商

承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

3.验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交商原因造成的，由成交商承担检测费用；否则，由采购人承担。

4.项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

 

七、其他要求：

无

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。

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