华置物产服务（北京）有限公司不动产智慧管理中心一级平台运维服务项目招标公告

(招标编号：HNZB2024-11-1-256)

项目所在地区：北京市

1. 招标条件

本华置物产服务（北京）有限公司不动产智慧管理中心一级平台运维服务项目已由项目审批机关批准，项目资金为企业自筹,招标人为华置物产服务（北京）有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1建设地点：

座落位置：

北京市海淀区学院南路40号院

2.2招标范围：

不动产智慧中心一级平台运维服务，主要包含：

（1）授权管理，根据一级平台的管理要求，对应用系统进行授权管理。包括岗位管理、角色管理、工作流管理、密码重置等应用系统授权管理及大屏系统授权码管理等功能。

（2）技术支持，包括负责对各业务部门系统使用人员遇到的技术问题进行答疑，并对技术类问题进行登记、推进、反馈等处理，出具技术答疑管理台账；责对各业务部门系统使用人员遇到的业务问题进行答疑，并对业务类问题进行登记、推进、反馈等处理，出具业务答疑管理台账; 确保长假期间系统健康稳定运行、调研观摩活动支持等。

（3）系统运行监控，包括对应用系统进行实时监控，确保系统运行状态可知可控；对数据库性能进行监控，实时监控数据库系统的运行状态，包括CPU、内存、磁盘等资源利用率，及时发现和解决性能瓶颈问题；对数据治理平台运行状态进行监控，确保数据服务API稳定可用以及从二级平台采集数据的准确和完整。

（4）大屏运维，保障置业公司大屏安全稳定运行，配合置业公司在需要大屏展示的及时完成设置的调试与运行。

（5）数据同步，以月度为单位，收集二级平台的业务数据，并更新至数据库，实现大屏展示数据的准确及时。

（6）数据治理中心维护,根据数据治理中心的数据采集频次，定期对数据治理的数据集成、数据服务进行监控，确保数据治理中心能够准确及时的采集到数据，并经过清洗、加工后对外提供数据服务。

（7）系统安全维护, 定期对不动产智慧平台进行安全漏洞扫描，及时修复潜在的安全隐患;制定并执行数据备份策略，确保在发生意外情况时能够迅速恢复数据;配合我公司进行平台网络安全事件应急处置并确保完成公安部组织的网络安全攻防演练。

（8）问题跟踪处理,主要包括：

接收服务请求：设立统一的服务请求受理渠道,及时响应并确认接收到服务请求,记录服务请求的详细信息。

问题分析与分类：对接收到的服务请求进行详细分析，明确问题的性质、范围和影响程度，对服务请求进行分类，确定问题的优先级。

问题定位与排查：制定详细的问题定位与排查计划，确定问题的根本原因。

制定解决方案：制定针对性的解决方案，解决方案应具体、可行，并考虑到系统的稳定性、安全性和可扩展性等因素。

执行解决方案：运维人员按照解决方案的步骤和要求进行实际的操作和配置。

问题验证与确认：在执行解决方案后，应对问题进行验证和确认，确保问题已得到妥善解决。

总结与归档：对服务请求的处理过程进行总结，包括问题原因、解决方案、处理结果等。

（9）对源代码的阶段性更新优化，主要包括但不限于：

针对财务系统，进行业务表单结构优化、审批节点配置调整。

针对大屏IOC模型，进行模型的优化更新。

针对大屏显示内容及显示方式，进行页面展示的优化更新。

针对数据库中间件，进行版本的优化升级。

针对数据治理中心，进行因二级平台接入元素及接入方式的变化而产生的优化升级。

针对会议系统，进行会议预览问题的优化升级以及技术方案更换。

针对能耗管理，进行统计分析维度的优化更新。

针对项目点驾驶舱，进行统计分析维度的优化更新；进行驾驶舱显示项的优化更新；进行易用性（检索项、检索条件等）的优化更新；

针对品质管理，进行统计分析维度的优化更新；分类细化统计的优化更新及详情查看的优化更新。

针对合同管理，进行合同主体筛选、合同管理等功能的优化更新。

针对APP，进行APP功能模块的优化更新。

2.3标段划分:招标范围本招标项目划分为 1个标段，本次招标为其中的：华置物产服务（北京）有限公司不动产智慧管理中心一级平台运维服务项目。

2.4服务地点：

北京市海淀区学院南路40号院

2.5服务期：二年。

3. 投标人资格要求

3.1通用资格条件

3.1.1投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任能力，具有独立订立合同的权利；

3.1.2投标人财务、信誉等方面应具备下列条件：

(1)没有处于被行政主管部门责令停产、停业或进入破产程序；

(2)没有处于行政主管部门或中国华能集团有限公司系统内单位相关文件确认的禁止投标的范围和处罚期间内；

(3)在信用中国网站近三年没有串通投标或骗取中标或严重违约处罚记录，没有经有关部门认定的因其服务引起的重大及以上质量事故或重大及以上安全事故；

(4)未被市场监督管理部门在全国企业信用信息公示系统中列入经营异常名录或者严重违法企业名单；

(5)未被最高人民法院在信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单。