| 申购单号： | CB102992022000229 | 成交总额： | 24900.0 |
| 申购主题： | 教学资源更新服务 | 送货时间： | 合同签订后7天内送达 |
| 采购单位： | 江苏大学 | 安装要求： | 免费上门安装（含材料费） |
| 竞价开始时间： | 2022-06-17 14:32:13 | 收货地址： | ****** |
| 竞价截至时间： | 2022-06-24 08:34:41 |
| 币种： | 人民币 | 付款方式： | 货到验收合格后付款 |
| 备注说明： | 进口设备请务必填写原产地，否则视为无效报价。 |
| 质疑说明： | 如果对成交结果有异议，请在发布成交结果之日起三个工作日内向采购单位提出质疑 |
| 采购项： | 教学资源更新服务 | 成交总价： | 24900.00 |
| 品牌： | CCTR | 成交供应商： | 北京天演融智软件有限公司 |
| 型号： | 环境化学试题库等 |
| 质保及售后服务： | 服务要求：
（1）保证所提供的产品拥有自主合法版权，具有国家版权局版发的著作权登记证书。
(2)提供定期回访，了解用户使用情况并解答疑难问题，在合同期内提供免费维护。
(3)提供的技术支持服务包括电话支持、远程支持及现场支持三种服务，用于协助我方的问题及时得到解决。
3.1电话支持：在使用系统的过程中产生的故障类及非故障类问题，均提供7*24小时的电话咨询服务。
3.2远程支持：通过网络远程协助，解决售后问题。
3.3现场支持：如出现故障半小时内响应，24小时内解决问题，如远程解决不了的问题4小时内到达现场并能迅速判断故障解决问题。
(4)、资料服务
随时更新产品升级资讯及相关技术问题处理解决方案。同时，通过电子邮件或邮寄方式，发放技术资料及产品解决方案，使用户及时了解产品最新技术及学习产品使用操作技巧。
（65）承诺不定期(一般为三个月)的预防性系统维护。并每月提供一次电话回访服务，每六个月一次远程服务（远程培训、电话回访、数据维护和系统维护等服务式）
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