评标项目

评标分值

评标方法描述

响应情况

43分

评委根据投标人对招标文件 第三章 磋商内容及要求的响应情况进行相应评分：投标人所提供的技术参数全部满足或优于招标文件技术要求，得满分3分；不满足一项扣1分，扣完为止带“★”的技术指标为实质性条款，负偏离的按无效标处理；

服务方案

3分

根据各投标人提供本项目综合管理分析方案，评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得3分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得2分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得 1分；

4.差或未提供不得分。

3分

根据各投标人针对本项目所制定的组织机构设置和规章管理制度等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得3分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得2分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得1分；

4.差或未提供不得分。

3分

根据各投标人针对本项目所制定的安保管理服务：①保安岗位职责标准；②保安员培训方案；③保安部质量检查方法以及标准；④保安服务操作标准等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得3分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得2分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得1分；

4.差或未提供不得分。

3分

根据各投标人针对本项目所制定的保洁管理服务：①保洁岗位职责标准；②保洁员培训方案；③保洁部质量检查方法以及标准；④保洁服务操作标准等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得3分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得2分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得1分；

4.差或未提供不得分。

3分

根据各投标人提供本项目消虫灭鼠、新冠疫情防疫管理等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得3分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得2分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得 1分；

4.差或未提供不得分。

安全、应急

管理

3分

根据各投标人提供本项目水电管理维护检修：①供配电系统维护检修；②照明系统检修；③给排水系统检修等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得3分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得2分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得1分；

4.差或未提供不得分。

3分

根据各投标人提供本项目消防管理：消防安全制度、消防安全操作规则、灭火和应急疏散预案等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得3分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得2分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得1分；

4.差或未提供不得分。

3分

根据各投标人提供本项目应急预案：物业管理突发事件处理应急方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得3分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得2分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得1分；

4.差或未提供不得分。

制度管理

3分

根据各投标人提供本项目队伍管理措施方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得3分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得2分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得1分；

4.差或未提供不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

认证证书

3分

响应人获得质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证的得3分，缺一项不得分。【需同时提供有效证书复印件并加盖公章，提供不全或未提供的本项不得分。】

业绩

3分

根据投标人近三年以来（日期以合同签订时间为准）承接过与本项目类似项目业绩的，每提供一份得1分，最多得3分。注：投标人必须提供中标/成交公告（提供相关网站中标/成交公告的下载网页并注明网址）、中标/成交通知书复印件、采购合同文本复印件，未同时提供以上各项证明材料的，该项业绩不得分。

信用证明

1分

投标人提供AAA级企业信用等级证书的得1分，提供证书复印件并加盖投标人公章得1分。

1分

提供物业服务行业诚信企业证书的得1分，提供证书复印件并加盖投标人公章得1分。

1分

提供AAA级企业资信等级证书的得1分，提供证书复印件并加盖投标人公章得1分。

1分

提供质量服务诚信企业证书的得1分，提供证书复印件并加盖投标人公章得1分。

技术能力

1分

投标人提供的本项目服务团队人员具有电工职业资格证书得1分，上述人员须提供投标截止时间前6个月内（不含投标截止时间当月）任意1个月投标人为其缴纳的社保证明材料以及人员资质证书复印件，加盖投标人公章得1分。

安全承诺

1分

投标人近三年未发生生产安全事故的得1分。投标人提供声明函，未提供的本项不得分。若声明事项与实际不符，一经查实，视为无效文件，并按相关规定进行处理。

2分

投标人承诺提供的本项目服务团队所有人员近三年无犯罪记录。投标人提供承诺函，未提供的本项不得分。若承诺与实际不符，一经查实，视为无效文件，并按相关规定进行处理。

企业荣誉

3

投标人管理的物业项目获得同类采购人颁发的抗击疫情荣誉证书，每提供一份得一分，满分2分；获得同类采购人颁发荣誉证书得1分，满分1分。证书不得重复，需提供相关证明材料复印件并加盖公章，否则不得分。

满意度

3

投标人在管或已完成的项目业主满意度评价，每提供一份业主满意度评价（业主评价为满意、良好、优秀等）的得1分，满分3分，需提供满意度评价相关材料复印件（盖有业主公章）及物业服务合同复印件，原件备查。

评标项目

评标分值

评标方法描述

响应情况

28分

评委根据投标人对招标文件 第三章 磋商内容及要求的响应情况进行相应评分：投标人所提供的技术参数全部满足或优于招标文件技术要求，得满分28分；不满足一项扣1分，扣完为止带“★”的技术指标为实质性条款，负偏离的按无效标处理；

服务方案

3分

根据各投标人提供本项目综合管理分析方案，评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得3分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得2分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得 1分；

4.差或未提供不得分。

3分

根据各投标人针对本项目所制定的组织机构设置和规章管理制度等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得3分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得2分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得1分；

4.差或未提供不得分。

3分

根据各投标人针对本项目所制定的安保管理服务：①保安岗位职责标准；②保安员培训方案；③保安部质量检查方法以及标准；④保安服务操作标准等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得3分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得2分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得1分；

4.差或未提供不得分。

3分

根据各投标人针对本项目所制定的保洁管理服务：①保洁岗位职责标准；②保洁员培训方案；③保洁部质量检查方法以及标准；④保洁服务操作标准等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得3分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得2分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得1分；

4.差或未提供不得分。

3分

根据各投标人提供本项目消虫灭鼠、新冠疫情防疫管理等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得3分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得2分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得 1分；

4.差或未提供不得分。

安全、应急

管理

3分

根据各投标人提供本项目水电管理维护检修：①供配电系统维护检修；②照明系统检修；③给排水系统检修等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得3分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得2分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得1分；

4.差或未提供不得分。

3分

根据各投标人提供本项目消防管理：消防安全制度、消防安全操作规则、灭火和应急疏散预案等方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得3分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得2分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得1分；

4.差或未提供不得分。

3分

根据各投标人提供本项目应急预案：物业管理突发事件处理应急方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得3分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得2分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得1分；

4.差或未提供不得分。

制度管理

3分

根据各投标人提供本项目队伍管理措施方案。评委根据以下标准进行评分：

1.详实全面、科学合理、可操作性强、针对性强的，得3分；

2.较为详细完整、较有针对性的，得2分；

3.科学合理可行性有待提升完善的，得1分；

4.差或未提供不得分。

评标项目

评标分值

评标方法描述

认证证书

3分

响应人获得质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证的得3分，缺一项不得分。【需同时提供有效证书复印件并加盖公章，提供不全或未提供的本项不得分。】

业绩

3分

根据投标人近三年以来（日期以合同签订时间为准）承接过与本项目类似项目业绩的，每提供一份得1分，最多得3分。注：投标人必须提供中标/成交公告（提供相关网站中标/成交公告的下载网页并注明网址）、中标/成交通知书复印件、采购合同文本复印件，未同时提供以上各项证明材料的，该项业绩不得分。

信用证明

1分

投标人提供AAA级企业信用等级证书的得1分，提供证书复印件并加盖投标人公章得1分。

1分

提供物业服务行业诚信企业证书的得1分，提供证书复印件并加盖投标人公章得1分。

1分

提供AAA级企业资信等级证书的得1分，提供证书复印件并加盖投标人公章得1分。

1分

提供质量服务诚信企业证书的得1分，提供证书复印件并加盖投标人公章得1分。

技术能力

1分

投标人提供的本项目服务团队人员具有电工职业资格证书得1分，上述人员须提供投标截止时间前6个月内（不含投标截止时间当月）任意1个月投标人为其缴纳的社保证明材料以及人员资质证书复印件，加盖投标人公章得1分。

安全承诺

2分

投标人近三年未发生生产安全事故的得1分。投标人提供声明函，未提供的本项不得分。若声明事项与实际不符，一经查实，视为无效文件，并按相关规定进行处理。

2分

投标人承诺提供的本项目服务团队所有人员近三年无犯罪记录。投标人提供承诺函，未提供的本项不得分。若承诺与实际不符，一经查实，视为无效文件，并按相关规定进行处理。