智慧食堂管理系统售后运维服务以及系统项目
· 2024-06-12
| 申购单号： | CFGZZOC2024000052 | 成交总额： | 48380.0 |
| 申购主题： | 智慧食堂管理系统售后运维服务以及系统项目 | 送货时间： | 发布竞价结果后5天内送达 |
| 采购单位： | 中山大学中山眼科中心 | 安装要求： | 免费上门安装（含材料费） |
| 竞价开始时间： | 2024-06-07 16:46:20 | 收货地址： | ****** |
| 竞价截至时间： | 2024-06-12 08:43:06 | ||
| 币种： | 人民币 | 付款方式： | 货到验收合格后付款 |
| 备注说明： | 各竞标商须知：1.所有货物要求免费送货上门、免费安装调试、原厂包装，竞标商如不能提供免费送货上门和免费安装调试，必须注明，申购用户认可的，方可成交。2.合同模板请见：设备采购协议供货合同（5-20万元）下载地址：http://oss.easyjcx.com/co-order/2024/03/05/687fb1c86a154911a84469bc93b2453f6767342156796287390.docx?Expires=317038069317&OSSAccessKeyId=LTAIbOsi2W8XJVoJ&Signature=p2Qh1AmA%2BDFlLZHfgn2KsRpfEGA%3D;设备采购售后服务承诺函 （5万元以下）下载地址：http://oss.easyjcx.com/co-order/2024/03/05/edebcba43e9849069e0d94d66137f54e8628897912585706716.docx?Expires=317038069327&OSSAccessKeyId=LTAIbOsi2W8XJVoJ&Signature=jAYB88bPQRckWbme48e4Ktti8c8%3D。 | ||
| 质疑说明： | 如果对成交结果有异议，请在发布成交结果之日起三个工作日内向采购单位提出质疑 |
| 采购项 | 品牌 | 型号 | 质保及售后服务 | 成交总价 | 成交供应商 |
| 智慧食堂管理系统售后运维服务以及系统项目 | None | None | 需求：1、质保及服务要求：(1)售后服务期间，提供对于系统故障报修的响应时间为每周7×24小时，对用户提出的维护要求需在30分钟内做出实质性响应，并在2个小时内提交需求或问题的处理报告。(2)按要求提供软件维护及纠错性服务，售后服务期间，需将系统软件升级到最新版本。2、服务内容：2.1维保服务内容(1)智慧食堂管理系统1年期限的服务；(2)日常对关于智慧食堂系统提出的问题、疑问进行解答。(3)日常对智能结算台设备、收款机、手持机设备的维护，维修（配件费用另外收取）；(4)日常对智慧食堂管理后台、数据库系统进行维护。(5)定期巡检：每季度对系统进行现场的巡检，减少故障的出现。(6)员工培训，根据需要对新、老员工进行培训。2.2升级改造功能(1)管理后台短信息验证码登录：操作员在登录管理后台时，每次登录都需要获取短信验证码登录，不使用密码登录的方式，验证手机为系统录入的操作员手机号码。(2)微信公众号员工首次登录输入验证码验证：当员工第一次登录公众号页面时，输入登录密码以及验证码登录，输入验证码超过一定次数会锁定一定的时间才能登录，这个次数和锁定时间可以后台配置(3)登录日志查询：系统维护人员能查询正常登录和非正常登录的账号和ip地址、登录时间等信息。(4)增加功能——带有个人敏感信息的导出页面需要设置表格打开的密码，医院操作员内部可以告知这个密码来打开EXCEL表格。具体的报表有：饭卡管理，未处理订单2.3升级改造内容须包含原厂的对接服务升级改造内容须包含原厂（广州市大唐智讯电子技术有限公司）的对接服务。开发过程中如涉及与原厂家的业务对接服务及旧系统数据库迁移，费用由中标供应商自行与他方协商处理，含在本项目竞价预算内，院方不再另外支付。3、资质要求： 营业执照、3C认证,相关软件专利证书。 | 48380.00 | 广州市大唐智讯电子技术有限公司 |
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