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elearning系统维护服务采购项目成?结果公告

· 2022-10-24

项目编号:XXGLB-E-2022-07

项目名称:Elearning系统维护服务采购项目

采购人:中国国际货运航空股份有限公司

采购内容与需求:

(一)维护服务内容

1、保障 ELearning系统服务器(数据库服务器、应用服务器、课件服务器)、 ELearning系统数据库软件、系统应用程序、 ELearning的接口程序的稳定运行。

2、提供系统备份和恢复服务、巡检服务、数据库检查服务。

3、完成系统管理支持相关工作,包括但不限于相关软件升级、根据用户需求开发新功能、提供系统运行报告、及时定位问题原因并在服务时限内解决系统故障及问题。

(二)维护服务方式

1、7*24小时的远程支持服务。

2、7*24的电话、邮件支持服务。

3、现场诊断服务。

(三)维护服务要求

1、针对系统的严重故障,供应商应在半小时之内进行响应,并在4小时内予以解决,如果无法在4小时内恢复需在故障发生8小时内提交详细解决方案,并告知系统恢复时间,并征得甲方同意。

2、针对系统的一般故障(除严重故障外的系统故障),供应商应在24小时内响应,并在48小时之内予以解决。

中选/成交单位信息:

序号

成交单位名称

1

深圳新为软件股份有限公司

公告开始日期:2022-07-27

联系人:姚瑶

联系电话:010-61465739

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