人力资源系统是中国国际货运航空有限公司（以下简称“国货航”）人力资源管理的重要系统。由东软集团股份有限公司（以下简称“东软”）开发并提供维护服务至今，为保障系统稳定运行，国货航拟以单一来源方式向东软采购系统维护服务，服务期为一年，现进行公示。

一、项目名称

人力资源系统维护服务。

二、项目背景

2011年，公司委托东软建设了“人力资源系统”项目，并在2016年启动了“人力资源系统二期”项目。人力资源系统经过两期的项目建设，为公司提供详细、全面、准确的人力资源管理信息，全面提升公司的组织运作效率，实现人力资源管理业务的标准化、规范化、流程化，加强风险管控，建立以绩效管理为主要手段、以员工职业发展与能力管理为核心的人力资源管理体系。

系统的主要功能模块包括：人员配置模块、组织管理模块、合同管理模块、干部管理模块、薪资管理模块、社保管理模块、年金管理模块、时间管理模块、绩效管理模块、绩效考核兑现模块、预算管理模块、招聘甄选。

三、采购内容：

（一）维护服务内容：

1、保障人力资源系统的所有功能、与系统相关的所有服务、软件的稳定运行。

2、及时判断系统问题原因并在服务时限内解决系统故障及问题

3、根据用户需求开发新功能。

4、提供系统备份和恢复服务。

5、提供系统巡检并提交巡检报告。

6、完成系统管理支持相关工作，包括但不限于相关软件升级、提供系统运行报告等。

（二）维护服务方式

提供远程、电话、邮件、现场等服务方式，其中远程服务方式指定相关联系人，提供7*24小时服务。

（三）维护服务要求

1、保障系统7×24小时平稳运行。

2、系统可用性不低于98%。

3、系统故障及问题的解决满足响应时间要求。

四、公示期：2021年10月22日9时至2021年10月31日17时

五、公示期间，有意向承接此项目开发的供应商请及时联系项目联系人。

六、项目联系人

姚女士 电话：010-61465739

王女士 电话：010-61465741

联系人电子邮箱：xxbcg@airchinacargo.com

七、我公司采购项目公示指定的发布渠道为国货航官网（www.airchinacargo.com）和采购与招标网（http://www.airchinacargo.com/www.chinabidding.cn），在其他任何媒介上转载的以我公司为采购主体的项目公示均为非法转载，我公司不承担责任。对于非法转载、篡改我公司采购项目公示的单位或个人，我公司保留追究当事单位或个人法律责任的权利。