杭州市城市管理指挥保障中心 2023年度系统维护服务及设备维保项目履约验收公告
· 2024-01-03
一、合同编号： 11N78238392220226609
二、合同名称： 杭州市城市管理指挥保障中心 2023年度系统维护服务及设备维保项目合同
三、项目编号： 330100210102408017002
四、项目名称： 杭州市城市管理指挥保障中心 2023年度系统维护服务及设备维保项目合同
五、合同主体
采购人（甲方）： 杭州市城市管理指挥保障中心
地 址： 浙江省杭州市香积寺路302号杭州市城管局405
联 系 方 式： 18258151927
供应商（乙方）： 城云科技（中国）有限公司
地 址： 杭州市滨江区江南大道588号
联 系 方 式： 0571-88902888
六、合同主要信息
服务内容： 杭州市城市管理指挥保障中心2023年度系统维护服务及设备维保项目，包括网络安全设备、服务器、存储设备，以及相关应用系统的维保服务及定期巡检服务，并且要求维保设备的应急响应服务级别达到7*24小时响应服务，确保通过维保服务，保证数字城管、停车收费及相关系统的安全、高效、稳定地运行。
服务要求： 乙方需提供7*24小时的电话支持服务能力，能够提供每周7天，每天24小时响应用户的服务请求、乙方需提供7*24小时的现场支持服务，甲方系统一旦出现故障，无论故障性质及来源，乙方必须在规定时间内到达现场并作出判断等。
服务期限： 2023年1月1日-2023年12月31日
服务地点： 杭州市城市管理指挥保障中心指定地点
七、验收日期： 2023年11月29日
八、验收组成员 （应当邀请服务对象参与） ： 虞开森、吴洪森、厉聪颖、韩丹、徐磊、张莹、杨超、童振宇、薄明月
九、验收意见： 一致同意通过验收
十、其他补充事宜： /
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